PLAN MARKETING

Sommaire exécutif 3

1.     ANALYSE DE LA SITUATION. 4

1.1       Analyse du secteur 4

1.2       Analyse des ventes. 5

1.3       Analyse concurrentielle. 6

1.4       Analyse de la clientèle. 8

1.5       Analyse des forces, faiblesses, opportunités et menaces. 9

1.6       Analyse des activités marketing (si vous en avez) 9

2.     OBJECTIFS. 11

2.1       Les objectifs globaux de la compagnie. 11

2.2       Les objectifs marketing. 11

3.     STRATÉGIE MARKETING.. 12

3.1       Stratégie de segmentation. 12

3.2       Stratégie de ciblage. 12

3.3       Cycle de vie du produit 13

3.4       Stratégies potentielles. 13

3.5       La stratégie principale. 15

4.     LES PROGRAMMES MARKETING.. 17

4.1       Marketing Mix. 17

4.2       Programmes de fidélisation. 20

4.3       Service et assistance à la clientèle. 20

4.4       Étude du marché. 20

4.5       Vente personnelle. 20

4.6       Confiance et crédibilité. 20

4.7       Promotions commerciales. 21

5.     PLAN DE MISE EN OEUVRE. 21

5.1       Conception et développement de produit 21

5.2       Marketing et vente. 21

5.3       Les distributeurs. 25

5.4       Besoins en ressources. 26

5.5       Programmation. 26

6.     ÉVALUATION DES PERFORMANCES ET SUIVIE. 28

6.1       Suivi des campagnes de publicité. 28

6.2       Analyse des ventes. 30

6.3       État des résultats (profits et pertes) 32

6.4       Calendrier de réalisation. 32

6.5       Détermination du profil de la clientèle. 32

6.6       Evaluation de la force de vente. 33

7.     LES INFORMATIONS FINANCIÈRES. 34

7.1       Capsule financière. 34

7.2       Hypothèses financières. 34

7.3       Budgets. 35

7.4       Prévisions des ventes (5 ans) 37

8.     PLANS ALTERNATIFS. 39

8.1       Signes d’échec. 39

8.2       Stratégies alternatives. 39

9.     ANNEXES. 39

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